Términos y condiciones de uso del sitio web
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Última actualización: 2 de diciembre de 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web www.105ciudadheroica.com (en adelante, el “Sitio Web”), operado por LA FANTÁSTICA ENTERTAINMENT S.A.S., sociedad comercial colombiana identificada con NIT 901.770.650-9, con domicilio en CL 31 #15356, Barrio Plan Parejo, Turbaco, Bolívar, Colombia (en adelante, “La Empresa”).
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usarlo.
Objeto del Sitio Web
El Sitio Web tiene como finalidad:
- Brindar información sobre el espectáculo 105 Ciudad Heroica.
- Permitir la compra directa de entradas.
- Facilitar reservas grupales y solicitudes especiales.
- Presentar información sobre funciones, horarios, normativa de ingreso y contenido audiovisual.
- Permitir el contacto con el equipo comercial para agencias, hoteles y aliados estratégicos.
Aceptación de los términos
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
La Empresa podrá modificar este documento en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web —textos, imágenes, videos, logos, música, diseño y materiales promocionales— es propiedad de La Fantástica Entertainment S.A.S. o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación colombiana e internacional.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido.
Compra de entradas
La compra de entradas podrá realizarse directamente en el Sitio Web.
El usuario acepta que:
- Todas las ventas son definitivas.
- No hay devoluciones salvo cancelación del evento.
- En caso de reprogramación, la entrada será válida para la nueva fecha.
- La Empresa no es responsable por compras realizadas fuera de los canales oficiales.
4.2 Pagos mediante Bold
Los pagos se procesan a través de Bold, una pasarela segura certificada.
La Empresa no almacena datos financieros como números de tarjeta o claves.
El usuario acepta los términos de Bold al realizar una compra.
4.3 Venta de merchandising
El Sitio Web podrá ofrecer productos físicos como camisetas, tazas y otros artículos promocionales.
Política de cambios y devoluciones:
Solo se aceptarán cambios si:
- El producto llegó defectuoso.
- El producto es diferente al solicitado.
- Se reporta dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
No se aceptan devoluciones por talla incorrecta o mal uso.
Cancelaciones y reprogramaciones
La Empresa podrá cancelar o reprogramar funciones por:
- fuerza mayor,
- fallas técnicas,
- motivos de seguridad,
- causas operativas.
En caso de cancelación definitiva, el comprador podrá solicitar reembolso del valor de la entrada.
Datos personales
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación escribiendo a:
info@105ciudadheroica.com
Condiciones de uso del Sitio Web
El usuario se compromete a no:
- Usar el Sitio para fines ilegales.
- Intentar vulnerar sistemas o servidores.
- Utilizar bots o scrapers.
- Publicar contenido ofensivo o ilegal.
Enlaces externos
La Empresa no es responsable por contenido o prácticas de sitios externos enlazados desde el Sitio Web.
Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- fallas técnicas,
- interrupciones del servicio,
- daños derivados del uso del Sitio Web,
- actos de terceros.
El usuario navega bajo su propia responsabilidad.
Modificaciones del espectáculo
La Empresa podrá ajustar elementos del show como:
- narrativa,
- elenco,
- elementos técnicos,
- duración.
Esto no constituye incumplimiento contractual.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de Cartagena de Indias, Bolívar.
Contacto
Para inquietudes:
info@105ciudadheroica.com
Cartagena de Indias, Colombia