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Última actualización: 2 de diciembre de 2025
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El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.
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Datos personales que recolectamos
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- Realizar análisis estadísticos internos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando lo desee, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
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Proveedores autorizados
- Pasarela de pagos Bold
- Sistemas de reservas
- Plataformas de correo electrónico y automatización
- Empresas de mensajería para envíos de productos
Estos terceros solo podrán utilizar los datos para cumplir funciones específicas requeridas por La Empresa.
Aliados autorizados
Hoteles, agencias, plataformas de turismo o empresas que remitan reservas mediante códigos promocionales.
Estos aliados no reciben datos financieros, únicamente información necesaria para gestionar su reserva cuando aplique.
No se vende ni se comercializa información personal a terceros.
Derechos del titular de los datos
Según la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que La Empresa posee sobre él
- Solicitar actualización, corrección o eliminación de datos
- Revocar la autorización de tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración o pérdida
- Uso indebido
- Divulgación no autorizada
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Conservación de datos
La Empresa conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades descritas
- Garantizar obligaciones legales y contables
- Manejar reclamaciones o soporte postventa
Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
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Modificaciones a esta política
La Empresa podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección e indicarán la fecha de la última revisión.
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Contacto
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info@105ciudadheroica.com
Cartagena de Indias, Colombia